Сергей (ccmakarov) wrote in ilovemoscow,
Сергей
ccmakarov
ilovemoscow

История одного заявления в Мосгортранс

19.06.2014 в 18-54 я подошёл, чтобы сесть на автобус №762, идущий в сторону м. Братиславская, следующий согласно расписанию. Но к моему сожалению он не приехал и прибыл в 19-06. На что я оставил обращение на портале Наш Город под номером 4965966. Сев в автобус и оплатив проезд я и пассажиры поехали в сторону м. Братиславская, но водитель отказался следовать согласно маршруту и повернул обратно, откуда мы все сели и привёз нас обратно! На наши замечания, почему он свернул с маршрута и решил не ехать - ответил:
- Вот визитка, мне диспетчер сказал!
Небольшое видео, как доказательство




Недели через две раздался телефонный звонок и состоялся диалог с начальником отдела эксплуатации 2 - ого автобусного парка, который представился Василием Сергеевичем.
В первую очередь он извинился за доставленные неудобства и сообщил, что водитель привлечён к дисциплинарной ответственности и наказан материально. На мой вопрос - почему виновным признали водителя, а не диспетчера? Василий Сергеевич сообщил следующее: водитель обязан был на каждой остановке сообщать пассажирам о изменении маршрута по громкой связи, но поскольку он является лицом кавказской национальности что - то недопонял. В своём обращении я просил о принятых мерах сообщить мне по электронной почте, на что Василий Сергеевич ещё раз извинился и сказал, чтоге может так сделать, поскольку компьютера, если честно - у него нет. Просил, если возникнут какие - либо проблемы сообщать ему лично по телефону +7 (495) 673-48-48.
Такие вот дела товарищи!
Tags: транспорт
Subscribe

promo ilovemoscow august 10, 2013 21:59 116
Buy for 100 tokens
Мы рады приветствовать вас в сообществе ilovemoscow. Мы надеемся, что материалы, опубликованные здесь, станут не только информативными, но и полезными как для жителей Москвы, так и для приезжих. Давайте открывать новые грани любимого города вместе! Опрос о том - что хотелось бы видеть…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments